С 23 по 25 июня 2026 года в Башкирском государственном педагогическом университете имени М. Акмуллы прошел второй очный модуль образовательной программы «Повышение эффективности социальной сферы».
В составе делегации от Свердловской области участие принял Котусов С.А., руководитель управления по образовательно-производственному, отраслевому взаимодействию и развитию профессионального мастерства.
Обучение, организованное Президентской академией (РАНХиГС) при поддержке Министерства экономического развития РФ, было посвящено внедрению процессного управления и клиентоцентричного подхода в социальной сфере.
В рамках модуля участники работали над практическими задачами по оптимизации государственных процессов.
В ходе интенсивной работы участники выполняли следующие задачи:
- Разрабатывали профили клиентских сегментов и карты клиентского пути;
- Моделировали процессы «как есть» и «как должно быть» с использованием нотации BPMN 2.0;
- Проводили мозговой штурм и составляли матрицы приоритизации идей.Итогом обучения станет защита командного проекта, которая пройдет после завершения всех модулей программы.
#УКСАП #СПОмедиа #УральскийПрофтех66 #Профессионалитет
#Клиентоцентричность #ВШГУ #ПрезидентскаяАкадемия
